Max, entrepreneur et dirigeant d’une société de 50 personnes dans le secteur informatique, a la conviction que la survie, sur le long terme, de son entreprise dépend de sa capacité à s’adapter à son environnement.
Son environnement, justement, est très incertain ces derniers temps : la crise sanitaire a plongé ses clients dans l’austérité budgétaire, et ses consultants sont les premiers à être remerciés. Et le bout du tunnel n’est pas en vue pour l’instant… Le plan business est à refaire, mais sur quelles bases ?
Heureusement, Max travaille dans l’informatique, et il a déjà mis en place la méthode agile Scrum. L’agilité ? Une façon nouvelle d’aborder les processus et le sens dans les projets : une souplesse face aux changements, une implication des clients, une confiance envers les équipes opérationnelles, … Il lui vient donc l’idée que l’agilité peut se diffuser aussi dans la gouvernance de l’entreprise, dans le management, dans les attitudes quotidiennes des collaborateurs, …
Et si son entreprise devenait agile ? Ne serait-ce pas une condition de survie ? Agile d’accord, mais pas avec Scrum au niveau de l’organisation.
Max pe
nse plutôt qu’en incarnant quelques principes importants l’agilité pourrait devenir une seconde nature… Alors Max prend son bloc-notes, et réfléchit : « qu’est ce qui est important pour la survie de ma société ? ». Et la réponse fuse, évidente : « les clients ! ». L’orientation client lui vient donc comme le premier principe.
Il en trouvera 7 en tout, tous plus importants les uns que les autres.
Et comment a-t-il fait pour les mettre en place ? Un vrai projet… agile, qui lui a demandé d’inclure tous les étages de la hiérarchie, pas forcément dans l’ordre d’ailleurs, avec les premiers résultats qui sont arrivés rapidement. Par exemple, un de ses collaborateurs a perçu chez son client un besoin inconnu jusque-là, aussi bien par Max que par le client lui-même. Max, non seulement a pu faire une proposition adaptée et pertinente après avoir rencontré le client avec le collaborateur, mais en plus ça lui a donné l’idée de développer une offre standard bien mieux adaptée au marché.
Vous aussi vous aimeriez que votre structure soit agile et connaître les 7 principes ? Contactez-moi !
François Debly
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